FAQ

1. ¿DÓNDE SE ENCUENTRA YOGUISHOP?

Yoguishop no tiene tienda física, pero ojala en unos años podamos decir todo lo contrario gracias a vosotros que nos habéis hecho crecer. Pero si tenemos contrato con 2 proveedores con almacén en España. Estos almacenes están situados en Girona (Cataluña) y en Madrid.

2. ¿YOGUISHOP VENDE SUS PRODUCTOS A TRAVÉS DE MARKEPLACES O DE OTRAS PÁGINAS?

No. En Yoguishop vendemos nuestros productos exclusivamente a través de nuestra web www.yoguishop.com ya que tenemos contratos de exclusividad con nuestros proveedores.

3. ¿A DONDE REALIZÁIS ENVÍOS?

Enviamos nuestros productos de manera habitual a cualquier parte del territorio peninsular de España y Portugal.

4. ¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO HAY DISPONIBLES EN YOGUISHOP?

En Yoguishop contamos con los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de credito o debito. El pago se realiza a través de un TPV virtual y cumpliendo con la directiva PSD2, para que la transacción se haga de manera completamente segura
• Contrareembolso. No pagas hasta que el producto no está en tu casa.

5 ¿QUÉ PLAZO DE GARANTÍA TIENEN LAS COMPRAS EN YOGUISHOP?

Tus compras en Yoguishop contarán con un plazo de garantía de 14 días.

6 ¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON YOGUISHOP?

Puedes contactar con nosotros siempre que lo necesites a traves del boton de "Whatsapp" que encontrarás en la parte inferior derecha de tu pantalla.

Asimismo, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del botón Contacto que encontrarás en la parte superior e inferior de nuestra web.

Además, puedes enviarnos un mail a yoguishop.attcliente@gmail.com Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de poder ayudarte a resolver cualquier duda que puedas tener.

7 ¿ CUANDO ME LLEGARA MI PEDIDO?

Nuestros envíos llegan en un máximo de 72 horas. Sin embargo, y si ocurre alguna incidencia te iremos informando puntualmente de cada cambio que se produzca en el estado de tu pedido.

8 ¿QUÉ PASA SI MI PEDIDO NO LLEGA?

Eso no va a ocurrir nunca, en el peor de los casos se puede retrasar, pero no tienes que preocuparte por nada. Siempre que realices una compra, alguien del equipo se pondrá en contacto contigo vía whatsapp y te informará en todo momento de los cambios de tu paquete.